Allgemeine Geschäftsbedingungen
- GEGENGSTAND
Die Innosolution GmbH entwickelt und produziert hochwertige mechanische Vibrations- und Impulsgeräte für Anwendungen im Wellness-, Entspannungs- und Trainingsumfeld. Die Produkte werden im E-Shop „shop.prolaxsys.com“ unter der geschützten Eigenmarke PROLAXsys® angeboten und vertrieben.
- ZAHLUNGSBEDINGUNGEN / VORAUSKASSE / LADENVERKAUF
Wenn die Ware in Siebnen vor Ort gekauft wird, erfolgt die Bezahlung in bar, da es sich um einen Ladenverkauf handelt. Beim Versand der Ware muss hingegen im Voraus bezahlt werden, was als Vorauskasse bezeichnet wird. In beiden Fällen bieten wir zusätzlich die Möglichkeit der bargeldlosen Bezahlung mit verschiedenen Kreditkarten an, darunter Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club und Union Pay. Im Ladenlokal steht ein Kreditkartenterminal zur Verfügung, um die Zahlungen direkt vor Ort abzuwickeln. Alternativ können wir auf Wunsch auch per E-Mail einen Zahlungslink bereitstellen, der eine Onlinebezahlung ermöglicht.
Die Bank- oder Kreditkartenspesen werden vom Käufer getragen und bei Bedarf nachträglich in Rechnung gestellt.
- AUFTRAGSABWICKLUNG
Die Ausführung des Auftrags erfolgt nach Erhalt der Vorauszahlung. Bitte beachten Sie, dass die Vorauszahlung innerhalb von 7 Tagen zu leisten ist, um die Bearbeitung des Auftrags sicherzustellen. Wir möchten darauf hinweisen, dass vor Eingang der Vorauszahlung keine Schritte zur Auftragserfüllung unternommen werden. Sollte die Vorauszahlung nicht fristgerecht erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, den Auftrag ohne weitere Verpflichtungen zu stornieren.
- MEHRWERTSTEUER UND ZOLLGEBÜHREN
Alle Preise unserer Produkte verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Daher fällt der Kaufpreis am Ende höher aus.
Für den Versand oder den Verkauf in der Schweiz und Liechtenstein wird zum Kauf- und Versandpreis eine Schweizer Mehrwertsteuer von 8.1 % hinzugefügt. Diese wird auf der Rechnung ausgewiesen.
Bei Versand ins Ausland können länderspezifische Steuern und Abgaben anfallen. Diese sind vom Empfänger vor der Zustellung der Ware direkt an die zuständigen Behörden oder den Lieferdienst zu entrichten. Darüber hinaus können Gebühren für die Erstellung von Zolldokumenten sowie für die Verzollung erhoben werden. Diese zusätzlichen Kosten werden nicht auf unserer Rechnung ausgewiesen und liegen in der Verantwortung des Empfängers.
- VERSAND, TRANSPORTVERSICHERUNG UND VORGEHEN BEI TRANSPORTSCHÄDEN
Der weltweite Versand erfolgt bei uns ausschliesslich mit Swiss Post Priority. Für Expresslieferungen arbeiten wir mit Swiss Post Urgent zusammen. Die Versandkosten hängen vom Gewicht, vom Zielland, von der Zustelldauer und von der Verpackung ab. Die Ware ist gegen Transportschäden und Verlust versichert.
Im Falle eines sichtbaren Transportschadens müssen Sie diesen innerhalb drei Werktagen melden. Die Beschädigungen sind zu dokumentieren. Stellen Sie uns Fotos von der äusseren Verpackung und des beschädigten Inhaltes zu.
- LIEFERDAUER
Die Lieferdauer hängt von der gewählten Versandart (Priority- oder Expresssendung) sowie von der Dauer der Zollabwicklung im Einfuhrland ab. Normalerweise beginnt der Versand ab Werk einige Wochen nach Eingang der Vorauskasse.
- GARANTIE UND RÜCKVERSAND IM GARANTIEFALL
Bei gewerblichem Gebrauchseinsatz beträgt die Garantie 1 Jahr und bei privatem Gebrauchseinsatz beträgt sie 2 Jahre. Der Poststempel dient als Nachweis im Falle einer Inanspruchnahme der Garantie.
Der Anspruch auf die Garantie-Gewährleistung erlischt vorzeitig bei Selbstreparatur oder für Schäden infolge unsachgemässer Handhabung. Im Falle einer Garantie-Abwicklung trägt der Kunde die anfallenden Versandkosten.
Vor der Rücksendung ist eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst erforderlich, um weitere Anweisungen zu erhalten.
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte sicher und angemessen verpackt sind, um Schäden während des Rücktransportes zu vermeiden.
- HAFTUNGSAUSSCHLUSS BEZÜGLICH MEDIZINISCHER VERWENDUNG UNSERER MASSAGEGERÄTE
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unsere Produkte keine Medizinprodukte sind und keiner medizinischen Zweckbestimmung dienen. Sie sind nicht für den Einsatz in medizinischen Einrichtungen, Rehabilitationszentren, Pflegeeinrichtungen, Arztpraxen oder Krankenhäusern vorgesehen. Die Produkte wurden für mechanische Anwendungen im Wellness-, Entspannungs- und privaten Anwendungsbereich entwickelt.
Unsere Geräte sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen. Aussagen auf unserer Website oder in Marketingmaterialien, die sich auf mögliche Wirkungen beziehen, dienen ausschliesslich der allgemeinen Information und stellen keinen Ersatz für eine medizinische Beratung oder Behandlung dar.
Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen oder bestehenden Beschwerden wird empfohlen, die Anwendung eigenverantwortlich und individuell abzuklären. Entscheidungen über die Nutzung der Geräte liegen ausschliesslich in der Verantwortung der anwendenden Person.
Unsere Produkte sind für nicht-medizinische Anwendungen konzipiert. Eine Haftung für Schäden, Verletzungen oder sonstige negative Folgen, die aus einer unsachgemässen oder zweckfremden Nutzung entstehen, ist ausgeschlossen.
Mit der Verwendung unserer Geräte erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden und bestätigen, dass unsere Produkte nicht für medizinische Zwecke verwendet werden dürfen.
- WIDERRUFS- ODER UMTAUSCHRECHT FÜR ONLINE-KÄUFE
Es besteht weder für Privatpersonen noch für Gewerbetreibende ein Widerrufs- oder Umtauschrecht.
- RÜCKERSTATTUNG
Der Käufer hat unter Beachtung der grundsätzlichen Ausnahmeregelung kein Recht auf Rückgabe oder Widerruf. Dennoch besteht die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen, bei welcher der Kaufpreis erstattet wird. Dabei bleiben Versandgebühren, Bankspesen und sonstige Gebühren von dieser Rückerstattung ausgeschlossen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, ist es erforderlich, dass der Kunde einen schriftlichen Antrag einreicht und die Gründe für die Anfrage darlegt. Der Anbieter wird den Antrag eingehend prüfen und über die Gewährung der Rückerstattung entscheiden. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen aufgrund der gründlichen Prüfung eventuell eine gewisse Zeitspanne in Anspruch nehmen kann.
- GERICHTSTAND
Dieses Vertragsverhältnis unterliegt dem schweizerischen Recht. Der Gerichtsstand ist am Sitz von Innosolution.
Innosolution GmbH, CH-8854 Siebnen SZ, JANUAR 2026 / AGB v7