Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. GEGENGSTAND

Die Innosolution GmbH entwickelt und produziert hochwertige Massage-, Vibrations- und Stoss­wellen­geräte für die therapeutische Muskelmassage. Sie werden in diesem E-Shop “shop.prolaxsys.com” unter der geschützten Eigenmarke “PROLAXsys” angeboten und vertrieben.

2. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN / VORAUSKASSE / LADENVERKAUF

Wenn die Ware in Siebnen vor Ort gekauft wird, erfolgt die Bezahlung in bar, da es sich um einen La­den­verkauf handelt. Beim Versand der Ware muss hingegen im Voraus bezahlt werden, was als Vorauskasse bezeichnet wird. In beiden Fällen bieten wir zusätzlich die Möglichkeit der bargeldlosen Be­zahlung mit verschiedenen Kreditkarten an, darunter Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club und Union Pay. Im Ladenlokal steht ein Kreditkartenterminal zur Ver­fü­gung, um die Zahlungen direkt vor Ort abzuwickeln. Alternativ können wir auf Wunsch auch per E-Mail einen Zahlungslink bereitstellen, der eine Onlinebezahlung ermöglicht.

Die Bank- oder Kreditkartenspesen werden vom Käufer getragen und bei Bedarf nachträglich in Rech­nung gestellt.

3. AUFTRAGSABWICKLUNG

Die Ausführung des Auftrags erfolgt nach Erhalt der Vorauszahlung. Bitte beachten Sie, dass die Vor­aus­zahlung innerhalb von 7 Tagen zu leisten ist, um die Bearbeitung des Auftrags sicherzustellen. Wir mö­chten darauf hinweisen, dass vor Eingang der Vorauszahlung keine Schritte zur Auftragserfüllung unter­­nommen werden. Sollte die Vorauszahlung nicht fristgerecht erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, den Auftrag ohne weitere Verpflichtungen zu stornieren.

4. MEHRWERTSTEUER UND ZOLLGEBÜHREN

Alle Preise unserer Produkte verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Daher fällt der Kaufpreis am Ende höher aus.

Für den Versand oder den Verkauf in der Schweiz und Liechtenstein wird zum Kauf- und Versandpreis eine Schweizer Mehrwertsteuer von 7.7% hinzugefügt. Diese wird auf der Rechnung ausgewiesen.

Bei Versand in das Ausland fallen zusätzlich länderspezifische Mehrwertsteuern an. Diese müssen vor der Auslieferung der Ware direkt an die örtliche Zollstelle oder den Lieferdienst entrichtet werden. Die Ko­sten für die Erstellung der Zolldokumente betragen etwa CHF 20.-, und für die Verzollung werden etwa 3% des Warenwertes berechnet. Diese Kosten sind nicht auf unserer Rechnung vermerkt.

Als Beispiel für eine Bestellung nach Deutschland mit einem Waren- und Versandwert von CHF 1000.- be­tragen die zusätzlichen Gebühren: CHF 20.- für Zollpapiere, CHF 190.- für die deutsche Mehr­wert­steu­er (19% des Warenwertes) und CHF 30.- für die Verzollungsgebühren (3% des Warenwertes). Diese Ko­sten von insgesamt CHF 240.- werden von der örtlichen Poststelle oder dem Kurierdienst vor der Aus­lieferung der Ware eingefordert. Der Endpreis für das Produkt beläuft sich daher insgesamt auf etwa CHF 1240.-.

5. VERSAND, TRANSPORTVERSICHERUNG UND VORGEHEN BEI TRANSPORTSCHÄDEN

Der weltweite Versand erfolgt bei uns ausschliesslich mit Swiss Post Priority. Für Express­lie­fe­run­gen ar­beiten wir mit Swiss Post Urgent zusammen. Die Ver­sand­kos­ten hängen vom Gewicht, vom Zielland, von der Zustelldauer und von der Verpackung ab. Die Ware ist gegen Transportschäden und Verlust versichert.

Im Falle eines sichtbares Transportschadens müssen Sie diesen innerhalb drei Werktagen melden. Die Beschädigungen sind zu dokumentieren. Stellen Sie uns Fotos von der äusseren Verpackung und des beschädigten Inhaltes zu.

6. LIEFERDAUER

Die Lieferdauer hängt von der gewählten Versandart (Priority- oder Expresssendung) sowie von der Dauer der Zollabwicklung im Einfuhrland ab. Normalerweise beginnt der Versand ab Werk einige Wo­chen nach Eingang der Vorauskasse.

7. GARANTIE UND RÜCKVERSAND IM GARANTIEFALL

Bei gewerblichem Gebrauchseinsatz beträgt die Garantie 1 Jahr und bei privatem Gebrauchseinsatz beträgt sie 2 Jahre. Der Poststempel dient als Nachweis im Falle einer Inanspruchnahme der Garantie.

Der Anspruch auf die Garantie-Gewährleistung erlischt vorzeitig bei Selbstreparatur oder für Schäden in­­­folge unsachgemässer Hand­habung. Im Falle einer Garantie-Abwicklung trägt der Kunde die an­fal­len­den Versandkosten.

Vor der Rücksendung ist eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst erforderlich, um weitere An­­weisungen zu erhalten.

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte sicher und angemessen verpackt sind, um Schäden während des Rücktransportes zu vermeiden.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS BEZÜGLICH MEDIZINISCHER VERWENDUNG UNSERER MASSAGEGERÄTE

Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass unsere Produkte nicht als medizinische Ge­rä­te konzipiert sind und keine medizinischen Zwecke erfüllen. Es handelt sich um Produkte, die dazu ent­wickelt wurden, Entspannung und Wohlbefinden zu fördern.

Unsere Massagegeräte sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder vorzubeugen. Jegliche Aussagen, die auf unserer Website oder in unserem Marketingmaterial gemacht werden und auf medizinische Wirkungen oder Ergebnisse hinweisen, sind rein informativ und sollten nicht als Ersatz für professionelle medizinische Beratung oder Behandlung an­gesehen werden.

Wir empfehlen dringend, dass Personen mit medizinischen Bedenken oder gesundheitlichen Problemen vor der Verwendung unserer Massagegeräte Rücksprache mit qualifizierten medizinischen Fachkräften hal­ten. Jegliche Entscheidungen zur Verwendung unserer Massagegeräte liegen in der alleinigen Verantwortung des Benutzers.

Unsere Produkte sind darauf ausgerichtet, Entspannung und Wohlbefinden zu fördern, und wir übernehmen keine Haftung für jegliche Schäden, Verletzungen oder negative Auswirkungen, die durch die Ver­­wendung unserer Massagegeräte entstehen könnten.

Indem Sie unsere Massagegeräte verwenden, stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen ausdrücklich zu und erklären sich damit einverstanden, dass unsere Produkte nicht für medizinische Zwecke ver­wen­det werden dürfen.

9. WIDERRUFS- ODER UMTAUSCHRECHT FÜR ONLINE-KÄUFE

Es besteht weder für Privatpersonen noch für Gewerbetreibende ein Widerrufs- oder Umtauschrecht.

10. RÜCKERSTATTUNG

Der Käufer hat unter Beachtung der grundsätzlichen Ausnahmeregelung kein Recht auf Rückgabe oder Widerruf. Dennoch besteht die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen, bei welcher der Kauf­preis erstattet wird. Dabei bleiben Versandgebühren, Bankspesen und sonstige Ge­bühren von dieser Rückerstattung ausgeschlossen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, ist es er­for­derlich, dass der Kunde einen schriftlichen Antrag einreicht und die Gründe für die Anfrage darlegt. Der An­­bieter wird den Antrag eingehend prüfen und über die Gewährung der Rückerstattung entscheiden. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen aufgrund der gründlichen Prü­fung eventuell eine gewisse Zeitspanne in Anspruch nehmen kann.

11. GERICHTSTAND

Dieses Vertragsverhältnis unterliegt dem schweizerischen Recht. Der Gerichtsstand ist am Sitz von Innosolution.

Innosolution GmbH, CH-8854 Siebnen SZ, AUGUST 2023 / agb v5